Preparem os bolsos, porque parece que pedir aquela larica no iFood pode estar saindo mais caro! A plataforma de delivery está no centro de uma nova polêmica com
Preparem os bolsos, porque parece que pedir aquela larica no iFood pode estar saindo mais caro! A plataforma de delivery está no centro de uma nova polêmica com a sua taxa de serviço, que aparentemente anda variando dependendo do horário. Será que a mordida do iFood vai pesar mais no seu orçamento? Vem com a gente desvendar essa história!
Desde maio, a taxa de R$ 0,99 por pedido virou padrão no iFood, lembra? Mas agora, a galera está comentando sobre uma taxa de R$ 1,99 aparecendo de surpresa, principalmente nos pedidos noturnos. Tipo um “imposto da fome” quando a gente mais precisa! O Tecnoblog fez uns testes e, olha só, confirmou essa variação. Durante o dia, a taxa volta a ser R$ 0,99, mas à noite… Prepare-se para pagar um pouquinho mais.
Essa variação me lembrou um pouco das taxas dinâmicas de apps de transporte, tipo Uber, sabe? Só que, nesse caso, a gente tá falando de comida! Imagina você, morrendo de vontade de um ramen às 2 da manhã e ter que pagar mais caro por isso. Aí já complica, né?
Pode parecer pouco, mas esses R$ 0,99 fixos já rendem uma grana alta para o iFood: cerca de R$ 118,8 milhões por mês, segundo o Tecnoblog. Se a taxa noturna de R$ 1,99 pegar, a receita pode subir para até R$ 238,8 milhões! É dinheiro pra caramba!
E aí me pergunto: será que esse dinheiro extra vai realmente melhorar a experiência na plataforma? Mais opções de restaurantes, entregas mais rápidas, cupons mais generosos… A gente espera que sim, né? Porque, sinceramente, ninguém quer pagar mais caro sem ver a diferença.
O Procon-SP já deu o papo: as empresas precisam ser transparentes sobre os valores cobrados. A informação tem que estar clara desde o início da compra, e a cobrança precisa ser justificada. Pelo menos nisso, o iFood está seguindo as regras, mostrando o preço antes de você finalizar o pedido.
Mas, como diria o Tio Ben, “com grandes poderes vêm grandes responsabilidades”. O iFood precisa explicar direitinho por que essa taxa varia e como ela beneficia os usuários. Senão, vai virar só mais uma taxa misteriosa que a gente paga sem entender.
O iFood não comentou sobre o aumento da taxa, mas disse que ela ajuda a empresa a investir em melhorias, inovação e expansão de serviços. Ok, a gente entende que a empresa precisa de grana para continuar funcionando e evoluindo. Mas será que essa é a melhor forma de conseguir isso?
Eu, como usuária assídua de apps de delivery, adoraria ver outras opções. Que tal um programa de fidelidade mais generoso? Ou descontos para quem pede com frequência? Ou até mesmo uma taxa de serviço menor para quem mora perto do restaurante? São tantas possibilidades!
Enquanto o iFood não se pronuncia sobre essa taxa extra noturna, a gente fica aqui de olho. A dica é: fique atento ao valor final do seu pedido e compare com outras opções de delivery. Às vezes, vale a pena pedir direto no restaurante ou usar outro app, viu? E, claro, continue cobrando transparência do iFood. Afinal, a gente merece saber para onde está indo o nosso suado dinheirinho!
